تطلق Hotéis ForumRIO دورات بالشراكة مع Hoteliers School

هذا الخميس، 14 مارس، عقدت HotéisRIO الاجتماع الأول لمنتدى مديري الموارد البشرية ومديري المشاريع في عام 2024، حيث تم إطلاق الشراكة مع مدرسة أصحاب الفنادق من خلال دورات من HotéisRIO، والتي ستوفر التدريب للعمل في هذا القطاع، من المناصب التشغيلية إلى الأدوار القيادية. كما تناول جدول أعمال الاجتماع الذي عقد في قصر بلموند كوباكابانا، تنظيم مسح الرواتب والمزايا في القطاع الذي سيجريه الكيان.

تهدف دورات Hoteliers School by HotéisRIO إلى توفير التدريب المهني لهذا القطاع. يغطي التدريب المناصب التشغيلية (الفرق الأساسية)، والتكتيكية (القيادة الوسطى)، والاستراتيجية (الإدارية). ستتكون الفصول الدراسية، المقرر أن تبدأ في أبريل، من ثلاثة أشكال – شخصيًا، وداخل الشركة، ومباشرة عبر الإنترنت. وبحسب دانييلا فالكاو، إحدى معلمات المدرسة، فإن ساعات العمل ستتراوح من 8 إلى 16 ساعة. "يتكون طاقم التدريس لدينا من محترفين ذوي خبرة ونشاط، مما يعني أن الفصول الدراسية تحتوي على محتوى عملي للغاية، وانغماس حقيقي. البعض، مثل خادمات الغرف والنوادل، لديهم جزء تقني، والبعض الآخر يشمل التمارين ودراسات الحالة. والفكرة هي أن يأخذ المرشح الدورات ويدخل السوق”.

وكان البند الثاني على جدول الأعمال هو مسح الأجور (الرواتب والمزايا)، والذي سيرسم خريطة السوق. سيتم إجراء الاستطلاع بواسطة VLEAL Gestão مع توقعات بما يصل إلى 100 وظيفة في هذا القطاع لمساعدة مجلس الإدارة. وناقشت مديرة VLEAL، فاليريا ليل، مراحل العمل، من جمع البيانات وتنظيمها إلى جدولة المعلومات. "ستتم إتاحة نتائج مسح الرواتب على منصة ويب تم إنشاؤها خصيصًا لهذا الغرض. سيتم تقديم المعلومات حول الفوائد في تقرير PDF. سيتم تنفيذ كل شيء وفقًا لقانون LGPD (القانون العام لحماية البيانات)، مع الحفاظ على هوية الفنادق وسرية البيانات. وأوضح ليل أنه سيكون هناك ما يصل إلى ثلاثة استطلاعات سنويًا، ويجب أن يتم نشر بيانات الاستطلاع الأول بحلول نهاية أبريل. "كل شيء سيعتمد على مشاركة الفنادق."

قدم فريق عمل فندق فيرمونت كوباكابانا تجربته في تنفيذ جدول العمل 5×2 في بعض مناطق الفندق. وكان الهدف هو تحسين رفاهية الموظفين، وتقليل معدل دوران الموظفين، وزيادة الإنتاجية، وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمستهلك النهائي. وبحسب كريستينا بورتيلا، مديرة التوظيف والاختيار، فإن التجربة على وشك إكمال عام واحد وكانت النتائج إيجابية للغاية، مع تحسن المسح المناخي وانخفاض معدل دوران الوظائف والغياب غير المبرر. "يحصل الموظفون على المزيد من الوقت لحياتهم الشخصية، لرعاية منازلهم وأطفالهم. وأصبحت المبادرة أيضًا حجة جيدة للتجنيد.