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Hotéis ForumRIO lanza cursos en colaboración con la Escuela de Hoteleros

Este jueves 14 de marzo, HotéisRIO realizó la primera reunión de su Foro de Gerentes de RRHH y DP en 2024, en el que se lanzó la alianza con la Escuela de Hoteleros con cursos de HotéisRIO, que ofrecerán capacitación para actuar en el segmento, desde posiciones operativas. a puestos de liderazgo. La agenda del encuentro, realizado en el Belmond Copacabana Palace, también abordó la organización de una encuesta de salarios y beneficios en el sector, que será realizada por la entidad.

Los cursos de la Escuela de Hoteleros de HotéisRIO tienen como objetivo brindar formación profesional para el segmento. La capacitación cubre posiciones operativas (equipos de base), tácticas (liderazgos intermedios) y estratégicas (gerenciales). Las clases, cuyo inicio está previsto para abril, tendrán tres formatos: presencial, incompany y online en directo. Según Daniela Falcão, una de las docentes de la escuela, la jornada laboral variará de 8 a 16 horas. “Nuestro profesorado está formado por profesionales experimentados y en activo, lo que hace que las clases tengan contenidos muy prácticos, de auténtica inmersión. Algunos, como camareras y camareros, tienen una parte técnica, otros incluyen ejercicios y estudios de casos. La idea es que el candidato realice los cursos y entre al mercado”, afirmó.

El segundo punto del orden del día fue la Encuesta de Remuneraciones (Salarios y Beneficios), que permitirá mapear el mercado. La encuesta será realizada por VLEAL Gestão con previsión de hasta 100 puestos en el sector, para asistir a la junta. La directora de VLEAL, Valéria Leal, analizó las etapas del trabajo, desde la recolección y organización de datos hasta la tabulación de la información. “Los resultados de la encuesta salarial estarán disponibles en una plataforma web creada exclusivamente para tal fin. La información sobre los beneficios se presentará en un informe en PDF. Todo se hará conforme a la LGPD (Ley General de Protección de Datos), preservando la identificación de los hoteles y la confidencialidad de los datos”. Leal explicó que se realizarán hasta tres encuestas por año; la primera debería tener sus datos publicados a finales de abril. "Todo dependerá de la participación de los hoteles".

El equipo del Hotel Fairmont Copacabana presentó su experiencia en la implementación del horario de trabajo 5×2 en algunas áreas del hotel. El objetivo era mejorar el bienestar de los empleados, reducir la rotación, aumentar la productividad y mejorar la calidad del servicio prestado al consumidor final. Según Cristina Portela, gerente de Reclutamiento y Selección, la experiencia está por cumplir un año y los resultados fueron muy favorables, con una mejora en la encuesta de clima y una reducción de la rotación laboral y de las ausencias injustificadas. “Los empleados ganan más tiempo para su vida personal, para cuidar de su hogar y de sus hijos. La iniciativa también se convirtió en un buen argumento para la contratación”.

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