RÉCOMPENSÉ SUR SCÈNE ÉDITION 2022 768x512 1 jpg
Prêmio Top Hotel

Top Hotel RJ 2022 : 14 projets en lice pour le prix

Après deux ans d'interruption en raison de la pandémie, ABIH-RJ et HotéisRIO ont repris cette année leurs traditionnelles récompenses, qui récompensent les bonnes pratiques et les réussites de l'industrie hôtelière de Rio de Janeiro. Et le concours a été formidable : 14 projets ont été présentés et ont passé avec succès une évaluation rigoureuse par les juges. Les récompenses mettent en lumière...

Les prix mettent en valeur les initiatives hôtelières en matière d'entrepreneuriat (Prix Eduardo Tapajós), de responsabilité sociale (Prix Corintho Falcão), de durabilité (Sceau vert pour l'hospitalité) et les meilleurs projets d'agrandissement ou de rénovation (Prix d'expansion hôtelière). L'équipe de juges a évalué la qualité du contenu en respectant des critères tels que l'innovation, la légitimité, le rapport coût-bénéfice, l'impact sur le secteur et/ou la société, entre autres.

Le président de HotéisRIO, Alfredo Lopes, a salué les forts signes de reprise montrés par le secteur, qui ont commencé avec le réveillon du Nouvel An et se sont prolongés à travers les deux carnavals particuliers, suivis par Rock in Rio, des événements qui ont conduit les hôtels à célébrer un taux d'occupation élevé après si longtemps. . « Pour le prochain réveillon du Nouvel An, déjà annoncé par Riotur comme le plus grand et le meilleur de notre histoire, les attentes sont optimistes et nous aident à affronter 2023 avec espoir. Nous avons déjà ouvert l’année avec des préparatifs qui battent leur plein pour accueillir à nouveau WEB SUMMITT et Abav chez nous ! »

Lopes a souligné que le secteur a survécu à la période la plus difficile de son histoire. « La pandémie a laissé de profondes traces sur notre entreprise, mais nous avons fait preuve de résilience. Nous continuons de générer des milliers d’emplois et d’avoir un impact direct et indirect sur des centaines d’activités. Tout cela ne fait que démontrer la pertinence de notre secteur pour l'économie de l'État de Rio et l'importance de construire un agenda garantissant une croissance durable du tourisme ».

Selon le président de l'ABIH-RJ, Paulo Michel, la cérémonie démontre la force du secteur hôtelier de Rio de Janeiro, qui a renoué avec la croissance même dans un scénario aussi défavorable. « Tout cela est le résultat de beaucoup de travail. Tout au long de cette année, nous avons été très actifs dans au moins 30 municipalités d'origine touristique, en organisant des réunions d'approche et de dialogue avec les organismes publics, en promouvant la formation et l'échange d'expériences, en connaissant de près les désirs des entreprises et leurs particularités ».

Il a souligné l'accent mis sur la formation aux côtés de partenaires importants tels que Senac-RJ et Sebrae/RJ, avec le soutien de Sicomércios, qui offre des cours gratuits à l'intérieur de l'État, ainsi que dans le cadre du Programme de rencontres avec les hôteliers, PROENH-RJ, qui a donné conférences sur la gestion et le service aux dirigeants d'entreprises touristiques et à leurs équipes par certaines municipalités créatrices de tourisme. « Nous avons également organisé le Projet de Formation pour les Tour Opérateurs et Agences de Voyages, notre bien-aimé Procap-RJ ».

Charbel Tauil, vice-président de Fecomércio RJ, partenaire de l'événement, a déclaré qu'il estime que tous les hôteliers devraient se sentir récompensés après avoir affronté les difficultés créées par la pandémie au cours des deux dernières années. « Le secteur du tourisme représente 6% du PIB mondial et emploie 290 millions de personnes dans le monde. Nous n’aurions jamais imaginé tomber sur un virus qui ramènerait le taux d’occupation à zéro. Grâce à l’unité, nous avons pu surmonter cette difficulté.

Le jury était composé d'André Coelho et Natalia Soutosa, tous deux de la Fundação Getúlio Vargas, Sandra Sanches, de l'ESPM, Elton Fernandes, de l'UFRJ et Adriana Homem de Carvalho, de Fecomércio-RJ.

Découvrez les cas gagnants :

Prix Eduardo Tapajós – Entrepreneuriat

 1ère place – Le Canton du Futuro

Sur la base de sa planification stratégique, la station a créé le projet « Le Canton do Futuro », qui visait à transformer l'entreprise en l'une des références les plus importantes du marché hôtelier de l'État de Rio de Janeiro.

Parmi les actions réalisées figurent le Beach Tennis Arena, doté de quatre courts professionnels, une initiative pionnière dans la Région de Montagne ; le Pet Park, un espace communautaire doté d'équipements et d'équipements pour des activités où les clients peuvent jouer avec leurs animaux de compagnie ; création de la station Gare D'Église, avec l'installation d'un plan incliné, dans le but d'offrir une large accessibilité à l'un des monuments les plus importants de la station, le Château Médiéval ; ouverture du Sport Bar, doté d'un bowling, de scènes de spectacles, de tables de billard, de 12 téléviseurs avec une programmation sportive diversifiée, ainsi que de salons ; création du petit monde, un espace d'attractions pour les familles, avec divers jeux et un grand Kids Park, situé au deuxième étage du Château Médiéval ; Lèman bar et piscine, complexe d'animation au coeur de la station avec bar et terrasse, d'une capacité de plus de 100 personnes, ainsi qu'une piscine chauffée, sur une superficie d'environ 1 mille m² ; et la piste du Mont Blanc, la seule piste intérieure au Brésil qui simule la neige, où des sports tels que le tubing canadien et le ski peuvent être pratiqués.

2e place – Commissariat musical Fairmont Rio

L'hôtel Fairmont Rio de Janeiro Copacabana repose sur cinq piliers d'expérience : musique et divertissement ; bien-être; sport; gastronomie et art; design et mode.

La musique est présente à l'hôtel depuis son ouverture, lorsque la chanteuse pop brésilienne Iza était l'attraction de la soirée d'ouverture. D'autres événements majeurs faisaient également partie de la programmation musicale, comme le Festival Rio Montreaux, organisé au Fairmont en 2020, la même année que le défilé de mode de la marque The Paradise dans lequel Gilberto Gil était le protagoniste de la soirée.

Actuellement, la Music Curation du Fairmont Rio fait partie du quotidien de l'hôtel et est liée aux trois principaux points de vente : Spirit, Marine Restô et Tropìk Beach Club. De janvier à septembre 2022, il y a eu 236 spectacles, avec plus de 780 heures de musique, interprétés par plus de 30 artistes.

La programmation du Spirit Copa Bar a débuté en 2019, avec des spectacles les vendredis et samedis. En raison de l'énorme succès et de la demande croissante des invités et des clients dans la période post-pandémique, la fréquence des spectacles a commencé à se situer du mardi au dimanche. Le processus de choix des musiciens est extrêmement soigné afin qu’il y ait une synergie avec notre public. Beaucoup d’entre eux sont d’anciens participants à The Voice et à d’autres émissions de téléréalité.

Le succès s'est également étendu au Tropìk Beach Club, où des spectacles MPB avaient lieu tous les après-midi de l'été. Actuellement, les présentations suivent un nouveau format, donnant la possibilité aux DJ et aux interprètes de saxophone, trompette et autres instrumentistes.

La programmation musicale avait déjà captivé et conquis le cœur du public lorsque la pandémie est arrivée et que l'isolement social n'a pas permis d'avoir lieu les rendez-vous quotidiens à l'Infinity Pool. Cependant, la programmation musicale a été maintenue virtuellement les vendredis, samedis et dimanches, à travers des spectacles en direct sur Instagram @fairmontrio avec le hashtag #oshowcontinuanasuacasa. Le projet a créé des opportunités pour que de nouveaux talents se présentent. Le mardi, l'objectif principal est « La Journée des Découvertes ».

Prix Corintho Falcão – Action Sociale

1ère place – Boutons avec sourires – Grand Hyatt Rio de Janeiro

Comment recevoir des invités avec des masques couvrant le visage ? La solution était de remplacer le étiquettes de nom, utilisé par les employés de l'hôtel, pour les boutons contenant une photo de l'employé sans masque, avec son plus beau sourire. L'initiative, appelée « Boutons avec des sourires », a été développée dans le but de valoriser l'esprit d'accueil des habitants de Rio, même avec la distanciation sociale et l'utilisation de masques pendant la période de pandémie de Covid-19.

L’utilisation des masques a commencé avec la réouverture de l’hôtel en 2020, qui est resté fermé pendant cinq mois pendant la période la plus grave de la pandémie, et reste actif jusqu’à aujourd’hui. Ils ont fini par s'intégrer dans la culture organisationnelle de l'hôtel et dans la marque de commerce de Grand Hyatt, étant reconnus à la fois par les clients et par les autres unités du groupe.

L'initiative a également bénéficié à Gabriel, un jeune homme autiste dont la famille est voisine et fréquente le Grand Hyatt Rio de Janeiro. Artisan boutonnier, il a profité de l'opportunité d'emploi et a acquis une nouvelle source de revenus.

2ème place – Demande de Solidarité – Louvre Hotels Group Brésil

Soucieux d'élargir son historique déjà important d'actions sociales, le groupe Louvre Hotels a créé la « Demande de solidarité », une campagne de grande envergure et à long terme, visant à soutenir des projets sociaux pertinents à travers le pays. L'objectif est de récolter des fonds pour différents projets sociaux menés par des ONG associées à l'Instituto da Criança. L'idée est simple : il suffit de commander une eau ou un jus dans n'importe quel hôtel du Louvre au Brésil et le client sera déjà utile, car une partie de la valeur sera reversée en un don mensuel à l'Instituto da Criança, qui se chargera de diriger 50% de la valeur d'un certain projet social qui sera choisi chaque mois par les employés de l'hôtel eux-mêmes. Les autres 50% sont destinés au Children's Institute lui-même, qui soutient également d'autres projets à travers le pays.

Les produits participants sont mis en avant sur les menus des hôtels, encourageant les invités et les clients à consommer davantage de ces produits et, par conséquent, à augmenter les dons.

Le projet a été développé par l'équipe corporate de Louvre Hotels Group, basée à Rio de Janeiro, mais il bénéficie aujourd'hui de la participation de tous les hôtels de la chaîne implantés au Brésil.

Pour suivre le projet, accédez simplement au site Internet www.pedidosolidario.com.br.

Sceau vert pour l’hôtellerie – Durabilité

1ère place – Le Canton Selo Verde

Le Canton, situé à Teresópolis, occupe une superficie de 2,5 millions de mètres carrés dans une région de forêt atlantique préservée en permanence, traversée par des rivières et compte huit sources préservées. La durabilité, à travers l’éducation environnementale, et les investissements dans l’éco-efficacité ont été les outils utilisés pour maximiser les impacts positifs sur l’environnement et la société.

L'une des actions de l'hôtel a été d'adopter deux écoles publiques municipales dans la communauté, en offrant le cours d'éducateur environnemental aux enseignants, un système de gestion scolaire et en faisant participer ses élèves à des activités dans les locaux du Canton.

Une autre initiative a consisté à réaliser un inventaire des gaz à effet de serre, qui a abouti à la plantation de 8 132 arbres indigènes de la forêt atlantique pour neutraliser les 2 139 032 tonnes de CO² (1 001 TP3T de carbone émises par le projet). Cette certification a donné naissance à notre Forêt Le Canton

De plus, Le Canton traite entièrement ses effluents avec un système biologique moderne, utilisant la technologie nationale 100%, qui n'utilise aucun type d'additif chimique ni d'énergie. Cette méthode permet de traiter les effluents et de les rejeter dans l'environnement sous forme d'eau traitée de classe 2. Aujourd’hui, le système a la capacité de traiter 250 m³ d’eau par jour.

L'hôtel a modernisé sa matrice énergétique en investissant dans un combustible éco-efficace, la biomasse, qui est utilisé pour chauffer toute l'eau de la station, étant ainsi le pionnier dans la région sud-est dans l'utilisation de ce biocarburant sans carbone. En 2018, Le Canton a reçu le label Carboneutro de l'Institut Oksigeno.

2ème place – Grupo Arpoador – Hôtel Arpoador – Ville et mer durables

Le projet vise à mettre en œuvre les concepts de durabilité, de développement durable et d'économie circulaire dans l'exploitation des hôtels du Groupe Arpoador, l'Hôtel Arpoador et l'Ipanema Inn. L'objectif est de réduire l'impact négatif sur l'environnement et de générer un impact socio-environnemental positif, avec mesure des résultats et reporting des impacts obtenus.

La portée et les résultats du projet sont guidés par les cadre des objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies (ONU), principale référence en matière d’objectifs et d’indicateurs de développement durable. Un autre objectif est de faire des projets du groupe une référence internationale en matière d'hôtellerie durable. Le travail englobe les pratiques liées à la gestion des déchets ; engagement des fournisseurs et des clients ; le développement des employés, par le biais de formations et d'ateliers ; évaluation et appréciation de la diversité et de l'équité au sein de la main-d'œuvre ; achats durables et circulaires ; des partenariats pour l'activisme environnemental; de nouvelles pratiques et objectifs en matière de réduction de la consommation d'eau et d'énergie ; production d'énergie renouvelable; et, non moins important, la recherche de certifications et de récompenses.

En outre, le projet vise à rendre plus clair et plus facile le chemin vers la réalisation de l'objectif du groupe d'avoir les premiers hôtels « Zéro Déchet » à Rio de Janeiro, grâce à l'analyse des données et à l'atténuation constante des impacts.

Prix de l'agrandissement de l'hôtel – Le prix Expansion Hôtelière a été décerné au Réseau Windsor, avec le lancement de la Tour Windsor, à Barra da Tijuca, la 15ème unité de la chaîne dans la ville de Rio de Janeiro. Dans ce nouvel hôtel, les visiteurs ont accès à la technologie de diffusion, aux réunions en ligne et aux espaces de promotion des événements. Il y a 378 appartements dans les catégories standard, supérieure, supérieure plus et exécutive supérieure, répartis sur 16 étages. Il y a aussi un espace de loisirs avec une piscine, une salle de sport et un sauna.

L'ACIE décerne le Prix de la Presse Étrangère 2022 – A cette occasion, l'ACIE (Association des Correspondants de la Presse Étrangère au Brésil) a remis le Prix de la Presse Étrangère 2022 à Alberto Gaspar, ancien correspondant de TV Globo à Buenos Aires et Jérusalem, élu pour être le présentateur du programme Legião Estrangeira, sur TV Cultura à São Paulo.

L'hommage a été présenté par le président de l'entité, le journaliste Edmar Figueiredo. Selon lui, il s'agit de la récompense la plus traditionnelle décernée par l'ACIE, qui a célébré en septembre dernier ses 60 ans d'activité au Brésil.

Pour le président de l'ACIE, « l'idée de ce prix est restée la même depuis sa création : c'est une manière pour la presse internationale de reconnaître le travail de la presse brésilienne et de renforcer nos liens avec nos confrères brésiliens, en récompensant un journaliste ». que les correspondants considèrent comme ayant joué un rôle de premier plan en 2022. »

Alberto Gaspar a déclaré que le journalisme traverse une période difficile. « Il n’a jamais été aussi difficile de travailler avec la vérité. Pour cela, je remercie notre équipe de programme, petite mais précieuse. Le programme analyse ce qui se passe au Brésil et dans le monde du point de vue des correspondants étrangers qui travaillent ici et des journalistes brésiliens à l'étranger, élargissant ainsi la vision de nos propres sujets à travers les yeux des journalistes étrangers qui nous « traduisent » dans leurs pays à travers la planète.

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