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Prêmio Top Hotel

Top Hotel RJ 2022: 14 proyectos compitieron por el premio

Después de dos años de interrupción por la pandemia, ABIH-RJ y HotéisRIO retomaron este año sus tradicionales premios, que reconocen buenas prácticas y casos de éxito en la industria hotelera de Río de Janeiro. Y el concurso fue fantástico: se presentaron 14 proyectos que pasaron una rigurosa evaluación por parte del jurado. Los premios destacan...

Los premios destacan iniciativas hoteleras en Emprendimiento (Premio Eduardo Tapajós), Responsabilidad Social (Premio Corintho Falcão), Sostenibilidad (Sello Verde para la Hospitalidad) y los mejores proyectos de expansión o modernización (Premio Ampliación Hotelera). El equipo de jueces evaluó la calidad del contenido respetando criterios como innovación, legitimidad, costo-beneficio, impacto en el sector y/o sociedad, entre otros.

El presidente de HotéisRIO, Alfredo Lopes, saludó los fuertes signos de recuperación mostrados por el sector, que comenzaron con la Nochevieja y se extendieron a través de dos peculiares carnavales, seguidos por el Rock in Rio, eventos que llevaron a los hoteles a celebrar la alta ocupación después de tanto tiempo. . “Para la próxima Nochevieja, ya anunciada por Riotur como la mayor y mejor de nuestra historia, las expectativas son optimistas y nos ayudan a afrontar el 2023 con esperanza. ¡Ya hemos abierto el año con los preparativos en pleno apogeo para dar la bienvenida a WEB SUMMITT y Abav a nuestra casa!

Lopes destacó que el sector sobrevivió al período más difícil de su historia. “La pandemia dejó profundas huellas en nuestro negocio, pero fuimos resilientes. Seguimos generando miles de empleos e impactando directa e indirectamente cientos de actividades. Todo esto sólo demuestra la relevancia de nuestro sector para la economía del estado de Río y la importancia de construir una agenda que garantice el crecimiento sostenible del turismo”.

Según el presidente de ABIH-RJ, Paulo Michel, la ceremonia demuestra la fortaleza del segmento hotelero en Río de Janeiro, que retomó el crecimiento incluso en un escenario tan adverso. “Todo esto es el resultado de mucho trabajo. A lo largo de este año estuvimos fuertemente activos en al menos 30 municipios inductores de turismo, realizando encuentros de acercamiento y diálogo con organismos públicos, promoviendo la formación e intercambio de experiencias, conociendo de cerca las aspiraciones de los emprendimientos y sus particularidades”.

Destacó el foco en la capacitación junto a importantes socios como Senac-RJ y Sebrae/RJ, con el apoyo de Sicomércios, impartiendo cursos gratuitos en el interior del Estado, así como en el Programa Encuentros con Hoteleros, PROENH-RJ, que brindó Conferencias sobre gestión y servicio a directivos de empresas turísticas y sus equipos por parte de algunos municipios promotores del turismo. “También organizamos el Proyecto de Capacitación para Tour Operadores y Agencias de Viajes, nuestro querido Procap-RJ”.

Charbel Tauil, vicepresidente de Fecomércio RJ, socio del evento, afirmó que cree que todos los hoteleros deben sentirse recompensados después de afrontar las dificultades creadas por la pandemia en los últimos dos años. “El sector turístico representa 6% del PIB mundial y emplea a 290 millones de personas en todo el mundo. Nunca hubiéramos imaginado que nos toparíamos con un virus que llevaría la ocupación a cero. Gracias a la unidad pudimos superar esta dificultad”.

El jurado estuvo compuesto por André Coelho y Natalia Soutosa, ambos de la Fundação Getúlio Vargas, Sandra Sanches, de la ESPM, Elton Fernandes, de la UFRJ y Adriana Homem de Carvalho, de Fecomércio-RJ.

Vea los casos ganadores:

Premio Eduardo Tapajós – Emprendimiento

 1er lugar – Le Cantón del Futuro

A partir de su planificación estratégica, el resort creó el proyecto “Le Canton do Futuro”, que tuvo como objetivo transformar el emprendimiento en una de las referencias más importantes del mercado hotelero en el Estado de Río de Janeiro.

Entre las actuaciones realizadas se encuentran el Beach Tennis Arena, con cuatro pistas profesionales, iniciativa pionera en la Comarca de la Montaña; el Pet Park, un espacio comunitario con amenidades y equipamiento para actividades donde los huéspedes pueden jugar con sus mascotas; creación de la estación Gare D'Église, con la instalación de un plano inclinado, con el objetivo de ofrecer una amplia accesibilidad a uno de los atractivos más importantes de la localidad, el Castillo Medieval; apertura del Sport Bar, con boliche, escenarios para espectáculos, mesas de billar, 12 televisores con programación deportiva diversa, además de salones; creación de Le petit monde, un espacio de atracciones para familias, con diversos juegos y un gran Kids Park, ubicado en la segunda planta del Castillo Medieval; Lèman bar y piscina, complejo de entretenimiento en el corazón del resort con bar y deck, con capacidad para más de 100 personas, además de piscina climatizada, en un área de aproximadamente 1 mil m²; y la pista Mont Blanc, la única pista cubierta de Brasil que simula nieve, donde se pueden practicar deportes como el tubing canadiense y el esquí.

2do lugar – Curación musical Fairmont Rio

El hotel Fairmont Rio de Janeiro Copacabana tiene cinco pilares de experiencia: música y entretenimiento; bienestar; deporte; gastronomía y arte; diseño y moda.

La música ha estado presente en el hotel desde su apertura, cuando la cantante pop brasileña Iza fue la protagonista de la fiesta inaugural. Otros grandes eventos también formaron parte de la curaduría musical, como el Festival Rio Montreaux, realizado en el Fairmont en 2020, el mismo año del desfile de la marca The Paradise en el que Gilberto Gil fue el protagonista de la noche.

Actualmente, la Curación Musical del Fairmont Rio forma parte del día a día del hotel y está vinculada a los tres principales puntos de venta: Spirit, Marine Restô y Tropìk Beach Club. De enero a septiembre de 2022 se realizaron 236 espectáculos, con más de 780 horas de música, interpretados por más de 30 artistas.

La programación de Spirit Copa Bar inició en 2019, con shows los viernes y sábados. Debido al enorme éxito y aumento de la demanda por parte de invitados y clientes en el periodo pospandemia, la frecuencia de espectáculos pasó a ser de martes a domingo. El proceso de elección de músicos es sumamente cuidado para que haya sinergia con nuestro público. Muchos de ellos son ex participantes de The Voice y otros reality shows.

El éxito también se extendió al Tropìk Beach Club, donde todas las tardes del verano se celebraban espectáculos de MPB. Actualmente, las presentaciones siguen un nuevo formato, dando oportunidades a DJs e intérpretes con saxofón, trompeta y otros instrumentistas.

El programa musical ya había cautivado y ganado el corazón del público cuando llegó la pandemia y el aislamiento social no permitió que se llevaran a cabo las reuniones diarias en la Infinity Pool. Sin embargo, la programación musical se mantuvo de manera virtual los viernes, sábados y domingos, a través de shows en vivo en Instagram @fairmontrio con el hashtag #oshowcontinuanasuacasa. El proyecto creó oportunidades para que se presentaran nuevos talentos. Los martes el objetivo principal es “El Día de los Descubrimientos”.

Premio Corintho Falcão – Acción Social

1er lugar – Botones con sonrisas – Grand Hyatt Rio de Janeiro

¿Cómo recibir invitados con mascarillas cubriendo el rostro? La solución fue reemplazar el etiquetas de nombres, utilizado por los empleados del hotel, para botones que contienen una foto del empleado sin mascarilla, con su mejor sonrisa. La iniciativa, denominada “Botones con sonrisas”, fue desarrollada con el objetivo de valorar el espíritu de acogida de los cariocas, incluso con el distanciamiento social y el uso de mascarillas durante el período de pandemia de Covid-19.

El uso de mascarillas comenzó con la reapertura del hotel en 2020, que permaneció cerrado durante cinco meses durante el periodo más grave de la pandemia, y permanece activo hasta el día de hoy. Terminaron incorporándose a la cultura organizacional del hotel y a la marca registrada de Grand Hyatt, siendo reconocidos tanto por los huéspedes como por otras unidades del grupo.

La iniciativa también benefició a Gabriel, un joven con espectro autista cuya familia es vecina y frecuenta el Grand Hyatt Rio de Janeiro. Botonero artesanal, aprovechó la oportunidad laboral y obtuvo una nueva fuente de ingresos.

2do lugar – Solicitud de Solidaridad – Louvre Hotels Group Brasil

Interesado en ampliar su ya importante historial de acciones sociales, el Grupo Louvre Hotels creó la “Solicitud de Solidaridad”, una campaña amplia y de largo plazo, destinada a apoyar proyectos sociales relevantes en todo el país. El objetivo es recaudar fondos para diferentes proyectos sociales liderados por ONG asociadas al Instituto da Criança. La idea es simple: basta con pedir agua o jugo en cualquier hotel del Louvre en Brasil y el cliente ya estará ayudando, pues parte del valor se revierte en una donación mensual al Instituto da Criança, que será responsable de dirigir el 50% de el valor a un determinado proyecto social que será elegido por los propios empleados del hotel cada mes. Los otros 50% están destinados al propio Instituto del Niño, que también apoya otros proyectos en todo el país.

Los productos participantes se destacan en los menús de los hoteles, animando a los huéspedes y clientes a consumir más de estos productos y, en consecuencia, aumentar las donaciones.

El proyecto fue desarrollado por el equipo corporativo del Louvre Hotels Group, con sede en Río de Janeiro, pero hoy cuenta con la participación de todos los hoteles de la cadena establecidos en Brasil.

Para seguir el proyecto basta con acceder a la web www.pedidossolidario.com.br.

Sello Verde Hotelero – Sostenibilidad

1er lugar – Le Canton Selo Verde

Le Canton, ubicado en Teresópolis, ocupa una superficie de 2,5 millones de metros cuadrados en una región de Mata Atlántica en preservación permanente, atravesada por ríos y con ocho manantiales preservados. La sostenibilidad, a través de la educación ambiental y las inversiones en ecoeficiencia fueron las herramientas utilizadas para maximizar los impactos positivos en el medio ambiente y la sociedad.

Una de las acciones del hotel fue adoptar dos escuelas públicas municipales de la comunidad, ofreciendo el curso de educador ambiental a profesores, un sistema de gestión escolar y llevando a sus alumnos a participar de actividades en las instalaciones de Le Canton.

Otra iniciativa fue la realización de un inventario de Gases de Efecto Invernadero, que resultó en la plantación de 8.132 árboles nativos de la Mata Atlántica para neutralizar las 2.139.032 Toneladas de CO² (100% de carbono emitidas por el proyecto). Esta certificación dio origen a nuestro Bosque Le Canton.

Además, Le Canton trata íntegramente sus efluentes con un moderno sistema biológico, utilizando tecnología nacional 100%, que no utiliza ningún tipo de aditivos químicos ni energía. Este método permite tratar los efluentes y devolverlos al medio ambiente en forma de agua tratada de clase 2. Hoy, el sistema tiene capacidad para tratar 250 m³ de agua por día.

El hotel modernizó su matriz energética invirtiendo en un combustible ecoeficiente, la biomasa, que se utiliza para calentar toda el agua del resort, siendo pionero en la región sureste en el uso de este biocombustible libre de carbono. En 2018, Le Canton recibió el sello Carboneutro del Instituto Oksigeno.

2do lugar – Grupo Arpoador – Hotel Arpoador – Ciudad y Mar Sostenible

El proyecto tiene como objetivo implementar los conceptos de sustentabilidad, desarrollo sustentable y economía circular en la operación de los hoteles del Grupo Arpoador, Hotel Arpoador e Ipanema Inn, el objetivo es reducir el impacto negativo al medio ambiente y generar un impacto socioambiental positivo. con medición de resultados y reporte de impactos obtenidos.

El alcance y los resultados del proyecto se guían por el estructura de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas (ONU), principal punto de referencia para los objetivos e indicadores de sostenibilidad. Otro objetivo es convertir los proyectos del grupo en un referente internacional en hostelería sostenible. El trabajo abarca prácticas en relación con la gestión de residuos; compromiso de proveedores y clientes; desarrollo de empleados, a través de capacitación y talleres; evaluación y valoración de la diversidad y la equidad en la fuerza laboral; compras sostenibles y circulares; asociaciones para el activismo ambiental; nuevas prácticas y objetivos en relación con la reducción del consumo de agua y energía; generación de energía renovable; y, no menos importante, búsqueda de certificaciones y premios.

Además, el proyecto pretende hacer más claro y fácil el camino para alcanzar la meta del grupo de tener los primeros hoteles “Residuo Cero” en Río de Janeiro, a través del análisis de datos y la mitigación constante de impactos.

Premio Ampliación Hotelera – El premio de Expansión Hotelera fue para la Red Windsor, con la inauguración de la Torre Windsor, en Barra da Tijuca, la 15ª unidad de la cadena en la ciudad de Río de Janeiro. En este nuevo hotel los visitantes tienen acceso a tecnología para transmisión y reuniones online y espacios para promoción de eventos. Hay 378 apartamentos de categorías estándar, superior, superior plus y ejecutivo superior, distribuidos en 16 plantas. También hay una zona de ocio con piscina, gimnasio y sauna.

ACIE entrega el Premio de la Prensa Extranjera 2022 – En la ocasión, la ACIE (Asociación de Corresponsales de Prensa Extranjera de Brasil) entregó el Premio de la Prensa Extranjera 2022 a Alberto Gaspar, ex corresponsal de TV Globo en Buenos Aires y Jerusalén, elegido por ser el presentador del programa Legião Estrangeira, de TV Cultura de São Paulo.

El homenaje fue presentado por el presidente de la entidad, el periodista Edmar Figueiredo. Según él, este es el premio más tradicional de la ACIE, que en septiembre pasado cumplió 60 años de actividad en Brasil.

Para el presidente de la ACIE, “la idea de este premio sigue siendo la misma desde su creación: es una manera para que la prensa internacional reconozca el trabajo de la prensa brasileña y fortalezca nuestros vínculos con nuestros colegas brasileños, premiando a un periodista quien los corresponsales consideran que tuvo un papel destacado en 2022”.

Alberto Gaspar afirmó que el periodismo atraviesa un momento desafiante. “Nunca ha sido tan difícil trabajar con la verdad. Por esto, agradezco a nuestro equipo de programa, pequeño pero valioso”. El programa analiza lo que sucede en Brasil y en el mundo desde la perspectiva de corresponsales extranjeros que trabajan aquí y de periodistas brasileños en el exterior, ampliando la mirada de nuestros propios temas a través de los ojos de periodistas extranjeros que nos 'traducen' a sus países en todo el planeta.

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