A homenageada na categoria “Expansão hoteleira” foi a Rede Windsor, pela unidade Windsor Leme. Há 36 anos como referência no setor de turismo, dona de um dos maiores grupos hoteleiros independentes do país, tem 15 unidades no Rio de Janeiro – entre Zona Sul, Barra da Tijuca e Centro –, além de duas unidades em Brasília.
Em 2021, a rede decidiu fazer um retrofit no hotel Windsor Leme, uma das principais unidades da rede na Zona Sul da cidade, que terminou no primeiro semestre de 2023. A unidade passou por um processo de modernização e atualização, que incluiu acomodações, fachada e lobby, além da área de eventos, que conta com um andar exclusivo com seis salões.
O desafio era manter o padrão de qualidade de serviços de hospedagem, eventos e alimentos e bebidas com instalações ainda mais modernas, mas preservando as características únicas e a história do hotel. O processo envolveu troca de mobiliário, adequação de novos processos, além da seleção de profissionais. E isso tudo tendo como foco a forte retomada do turismo no pós-pandemia.
Para isso, a empresa buscou investir para aprimorar ainda mais a experiência no hotel, considerando melhorias na infraestrutura da unidade Leme e promovendo assim o retrofit.
A obra no Windsor Leme começou em agosto de 2021 e foi finalizada no primeiro semestre de 2023, em duas etapas (a primeira ocorreu de agosto de 2021 a novembro de 2022, voltada para infraestrutura e a segunda para reforma da área externa do hotel). Foi feito um retrofit da fachada, a revitalização de 168 apartamentos, melhorias nos salões de eventos e reforma geral do lobby. A rede também promoveu a revitalização no entorno do hotel e a reforma do calçadão, dos bancos e a plantação de árvores na região.
